AYHOME PERDE GİZLİLİK POLİTİKASI

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

AYHOME PERDE olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaretiniz sırasında hangi bilgilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını açıklamaktadır.

TOPLANAN BİLGİLER

İletişim ve Keşif Formları aracılığıyla:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgileri

BİLGİLERİN KULLANIM AMACI

Topladığımız bilgiler yalnızca:

• Sizinle iletişime geçmek
• Ücretsiz keşif hizmeti sunmak
• Hizmet kalitemizi artırmak

ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemiz, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için çerezler kullanmaktadır. Kullanılan çerezler:

• Tarayıcı ayarlarından devre dışı bırakılabilir
• Kişisel bilgilerinizi toplamamaktadır
• Sadece site kullanımını iyileştirmek için kullanılmaktadır

BİLGİ GÜVENLİĞİ

Bilgileriniz güvenli sistemlerde saklanmaktadır

• Üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır
• Sadece hizmet amacıyla kullanılmaktadır

HAKLARINIZ

6698 sayılı KVKK kapsamında:

• Bilgilerinize erişim
• Düzeltme talep etme
• Silme/unutulma hakkı

İLETİŞİM

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:

• E-posta: ayhomeperde@gmail.com
• Telefon: +90 531 207 95 47
• Adres: Balkan, Naim Süleymanoğlu Cd. 75/A, 16240 Ni̇lüfer/Bursa

Bu gizlilik politikası 01.12.2024 tarihinde güncellenmiştir. AYHOME PERDE, bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.

AYHOME PERDE HİZMET KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

1.1. Bu hizmet koşulları www.ayhomeperde.com web sitesi ve AYHOME PERDE mağazasının sunduğu hizmetlerin kullanım şartlarını düzenler.

1.2. AYHOME PERDE, sunduğu tüm hizmetlerde bu koşulları uygular ve değiştirme hakkını saklı tutar.

2. HİZMET KAPSAMI

2.1. Ücretsiz Keşif Hizmeti

• Keşif randevuları 24 saat öncesinden planlanmalıdır
• Keşif hizmeti İstanbul ili sınırları içerisinde ücretsizdir
• Keşif sırasında alınan ölçüler ve yapılan planlamalar için ücret talep edilmez

2.2. Ölçüm ve Montaj

• Ürün montajı uzman ekipler tarafından yapılır
• Montaj hizmeti satın alınan ürünler için ücretsizdir
• Montaj randevuları 48 saat öncesinden planlanır

3. ÖDEME VE TESLİMAT

3.1. Ödeme Koşulları

• Nakit, kredi kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul edilir
• Kredi kartına 12 aya kadar taksit imkanı sunulur
• Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır

3.2. Teslimat Süreleri

• Hazır perde siparişleri 3-5 iş günü içinde teslim edilir
• Özel dikim siparişleri 10-15 iş günü içinde teslim edilir
• Teslimat süreleri sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir

4. GARANTİ KOŞULLARI

4.1. Ürün Garantisi

• Tüm ürünler 2 yıl garantilidir
• Garanti, üretim ve malzeme hatalarını kapsar
• Yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır

4.2. Montaj Garantisi

• Montaj işlemi 1 yıl garantilidir
• Montaj kaynaklı sorunlar ücretsiz giderilir

5. İPTAL VE İADE

5.1. Sipariş İptali

• Hazır perde siparişleri 24 saat içinde iptal edilebilir
• Özel dikim siparişleri, kumaş kesimi yapılmadan önce iptal edilebilir
• İptal durumunda ödeme 3 iş günü içinde iade edilir

5.2. İade Koşulları

• Özel dikim ürünlerde iade kabul edilmez
• Hazır ürünler 14 gün içinde iade edilebilir
• İade edilen ürünler kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır

6. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

6.1. İletişim Kanalları

• Telefon: +90 531 207 95 47
• E-posta: ayhomeperde@gmail.com
• WhatsApp: +90 531 207 95 47
• Mağaza: Balkan, Naim Süleymanoğlu Cd. 75/A, 16240 Ni̇lüfer/Bursa

6.2. Çalışma Saatleri

• Hafta içi: 09:00 - 19:00
• Cumartesi: 10:00 - 18:00
• Pazar: Kapalı

7. ÖZEL DURUMLAR

7.1. Mücbir Sebepler

• Doğal afetler, salgın hastalıklar, olağanüstü hava koşulları gibi durumlarda teslimat süreleri uzayabilir
• Bu durumlarda müşteriler önceden bilgilendirilir

7.2. Kampanya ve İndirimler

• Kampanyalar stoklarla sınırlıdır
• İndirimli ürünlerde iade ve değişim yapılmaz
• Kampanya koşulları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir

Bu koşullar 01.12.2024 tarihinden itibaren geçerlidir ve AYHOME PERDE tarafından güncellenme hakkı saklıdır.